优秀客服?”
看起来,好像是这样的情况。
毕竟,电信行业,客服是最多的一个。
面对几亿用户,你的客服没有几千个,还真应付不来。
只是,这样的一个疑问,又被其他网友怀疑。这位网友说道,至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但没有继续招人,反而,又在别人没有关注的时候,又辞退了1000多位……这样的力度,简直要想将唐朝电信客服部拆散。
至于从别的地方引进优质量的客服,似乎从来没有听过。甚至,从各大招聘广告当中,以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是,至从辞退一大批人之后,这一个客服职位,也就从此消失。
好像,唐朝电信不需要客服似的。
而且,如此大规模的辞退客服,他们的客服工作本应该很烂才对。
但现在来看,不但没有表现很烂,反而,他的客服工作还更进了一步。
这真是让人奇怪。
一时之间,很多人都不明白。
对于如此反常的现象,这一些媒体,自然也关注了进来。
同时,这一些媒体的力量比之网友们的力量,可牛叉多了。为此,他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估。最后得出,的确,唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点。此外,他们也通过其他方法,采访了一位唐朝电信的客服人员。
据这位客服人员宣称,唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。现在,唐朝电信的客服人员,只有原来的1
5。以前很大的客服工作室,现在也只有几个人在。如果不是他们表现好,说不定,也会被辞退。
随后,当记者问道。既然唐朝电信辞退了这么多客服,为什么还能这么好的完成客服工作。按理,这是不可能的事情。毕竟,接线员都不够。如何应付全球打来的电话,要知道,全国几亿人的客服量,虽然不是人人都会闲着蛋疼的乱打。但是,只要其中一小部分人在同一个时间段拨打过来,就够那些客服受的。
但对于这一事件,这位工作人员并没有透露。
看起来,线索到了这里,只能证明唐朝电信没有再招收客服。但是,为什么越来越少的客服人员,他们却能够提供越来越好的客服质量。难道,唐朝电信的客服,个个是神仙不成。全部都会七十二变,分身术之类。
如果不然,这真不可能。
这种违背自然常理的事情,更激起了这一些媒体的兴趣。
没有弄清楚,他们还真吃不下饭。
直到,当美国芝加哥一位教授的评论发出之后,才算揭开了事实的真相。
这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称,“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后,他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题。为此,
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